İş ilanı hakkında

Otomotiv sektörü satış sonrası hizmetler dalında özel servis hizmeti veren firmamızda Müşteri Servis Danışmanı pozisyonunda çalışmak üzere takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Müşteri Servis Danışmanı alanında 2 yıl deneyimli,
• MS Office ve Excel programlarını iyi derecede kullanabilen,
• İletişim becerileri kuvvetli, pozitif ve çözüm odaklı,
• Dış görünümüne özen gösteren
• B sınıfı ehliyet sahibi

Görev ve Sorumluluklar

• Servisimize gelen müşteri araçlarının kabulünü gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde müşteri ile atölye arasındaki irtibatı sağlamak ve müşteri taleplerini, siparişlerini takip edip zamanında sonuçlandırmak,
• Müşteri taleplerini tam ve anlaşılır olarak alıp iş emrine kaydetmek ve takibini gerçekleştirmek,
• Atölye içi bakım / onarım talebinin zamanında ve müşteri ile mutabık kaldığı şartlarda, Müşteri Memnuniyeti çerçevesinde yapılmasını sağlamak,
• Müşteri Taleplerinin / şikayetlerinin dinlenmesi ve onarım siparişlerinin hazırlanmasını sağlamak