Ödeme servisleri hizmeti veren Ödeal olarak vizyonumuz tüm girişimcilerin finansal hizmetlere erişmesini kolaylaştırarak hem işyerlerinin hem de ülkenin rekabet gücünü arttırmak ve misyonumuz işyeri sahiplerini piyasadaki en geniş finansal çözüm alternatiflerini sunabilir hale getirerek satış yapmalarını kolaylaştırmak. İnovatif ürünler, katma değerli hizmetlerle Türk finans sektörünü değiştirmeye adayız. 

Operasyon ekibimize yeni katılacak "Saha Operasyon Takım Lideri" takım arkadaşımızı arıyoruz, hedefimize ulaşma yolunda bizimle birlikte çalışacak kişi sensen başvurunu bekliyoruz!

• Tercihen lisans mezunu olmak. 
• Sahada operasyonel yönetim veya benzeri bir rolde en az 2-5 yıl deneyim.
• İyi liderlik, iletişim ve takım çalışması becerileri.
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme yetenekleri.
• İyi derecede saha operasyonları bilgisi ve deneyimi.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme yeteneği.
• Kağıthane Operasyon Merkezi'mizde ofisten çalışabilecek,
• Yazarkasa, Pos kurulum, arıza ve geri alım saha aksiyon konularında bilgi sahibi,
• Planlama, Raporlama ve organizasyon yeteneğine sahip.
  
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı.
• MS Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen.

İş Tanımı;

1. Saha operasyonlarının yönetimi ve denetimi: Sahada gerçekleştirilen işlemlerin düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlamak için operasyonel prosedürleri oluşturmak, uygulamak ve güncellemek.
2. Takım yönetimi: Saha ekibini yönetmek, eğitmek, performanslarını değerlendirmek ve geliştirmek.
3. Kurulum, arıza, geri alım gibi saha planlaması ve yönlendirme: Saha ekiplerinin saha ziyaretlerini ve görevlerini etkili bir şekilde planlamak, yönlendirmek ve optimize etmek.
4. Malzeme ve ekipman yönetimi: Sahadaki ekipman ve malzeme envanterini yönetmek, bakımını sağlamak ve eksiklikleri gidermek.
5. Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak, müşteri taleplerini karşılamak ve şikayetleri çözmek.
6. SLA (Servis Level Agreement - Hizmet Seviyesi Anlaşması) kapsamında raporlama yapmak.
7. Saha operasyonlarının aylık mutabakat, hakkediş ve mahsuplaşma konularını takip etmek ve raporlama yapmak.
8. Veri analizi ve raporlama: Sahadaki verileri analiz etmek, performansı değerlendirmek ve yönetim için düzenli raporlar hazırlamak.
9. İyileştirme süreçleri: Saha operasyonlarının verimliliğini artırmak için sürekli iyileştirme süreçleri uygulamak ve önerilerde bulunmak.
10. Kurulum, arıza ve geri alım operasyonu için saha firmasının performans ölçümleme, hedef yönetimi, mutabakat yönetimi, vs. tüm iş ortağı yönetimi süreçlerini yönetmek.