Danışmanlığını yapmakta olduğumuz iş ortağımız için kurumsal müşterilere hizmet vermek üzere Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır. 

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen taleplere zamanında ve etkili bir şekilde yanıt vermek,
• Müşteri şikayetlerini çözümlemek ve gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek,
• Müşteri ilişkileri projelerine destek vermek,
  
• CRM sistemini güncel tutmak ve veri girişi yapmak,
• Satış sonrası süreçleri takip etmek ve müşterileri düzenli şekilde bilgilendirmek,
• Satış sonrası hizmetlerle ilgili müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunları çözmek,
• Bağlı bulunulan bölüm bünyesindeki operasyonlara destek olmak

Gerekli Nitelikler

• En az ön lisans mezuniyeti,
• Müşteri ilişkileri veya benzeri bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim,
• İyi derecede MS Office programları bilgisi,
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri,
• Takım çalışmasına yatkınlık ve yüksek motivasyon,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışı,
• Satış sonrası hizmetler konusunda bilgi ve deneyim.