Beldeport, binlerce yıllık İpek Yolu’nun denize kavuştuğu Dilovası-Kocaeli'nde, İzmit Körfezi'nde yer alan bir liman tesisi olup MED Lojistik A.Ş. tarafından 2018 yılında işletmeye alınmıştır.

Limanımızda; konteyner, genel yük ve proje yük elleçlenmekte olup, açık-kapalı depolama hizmeti de verilmektedir. Hamburg Limanının mühendislik grubu HPC-Hamburg Port Consulting GmbH, Beldeport’un teknik ve operasyonel müşaviridir. Liman ve tesisler, tamamen Avrupa standartlarına göre inşa edilmiş olup, en büyük gemilerin yanaşabileceği Türkiye’nin en modern, en derin ve çevreci limanlarından biri olan limanımızda, MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI olarak görev yapacak takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin tercihen denizcilik, lojistik, işletme bölümlerinden lisans mezunu,
• Tercihen konusunda en az 5 yıl tecrübeli,
• SAP-SD kullanabilen ve tercihen liman işletim sistemi (Gullseye) kullanımına hâkim,
• İletişimi kuvvetli, analitik düşünme yeteneğine sahip, ekip çalışmasına yatkın ve diksiyonu düzgün,
• İş takibi konusunda disiplinli, zaman ve stres yönetimi ile raporlama yönü kuvvetli,
• Müşteri memnuniyetine önem veren ve çözüm odaklı çalışma prensibini benimsemiş,
• Kendini geliştirmeye hevesli ve yeniliklere kolayca adapte olabilen,
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• MS Ofis uygulamalarına hâkim,
• İyi düzeyde İngilizce bilen,
• Kocaeli’nde ikamet eden veya edebilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

İşin Tanımı:

• Müşteriler ile etkin iletişim sağlayarak liman hizmetleri ile ilgili işlem taleplerini karşılamak.
• Limanda verilen hizmetlere yönelik operasyonlara ilişkin, operasyon birimi ile etkin ve yakın iletişim kurarak, müşteri taleplerine yanıt vermek.
• Verilen hizmetlere karşılık müşterilerin faturalarını düzenlemek, raporlamak ve diğer fatura işlemlerinden sorumlu olmak.
• Müşteri İlişkileri Bölümü'ne gelen telefon ve e - posta'ların, profesyonellik anlayışı çerçevesinde, müşteri beklentisi ve memnuniyetini en üst seviyede karşılayacak şekilde cevaplandırmak.
• Müşteri memnuniyet ve şikayetleri ile ilgili süreci başlatmak ve çözüme kavuşturmak.
• Vadesi geçmiş ödemeleri kontrol ederek müşterileri bilgilendirmek, tahsilatların zamanında ve düzenli bir şekilde yapılmasını sağlamak.