warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Bayi Müşteri İlişkileri Sorumlusu (Bmis)

KEMAL TEPRETOĞULLARI OTOMOTİV SAN VE TİC A.Ş.

İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

191 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

191 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BAYİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU

İŞ TANIMI

-Müşteri ve bayi arasındaki temas noktası olmak,

-CRM takibini yapmak ve Ford Otosan Müşteri İlişkileri bölümü ile temas halinde olmak,

- Müşteri gözü ile olaylara yaklaşarak müşteri soru ve sorunları ile ilgilenmek, çözüm üretmek,

- Tekrarlanan tamirat işlemi olan müşterilere önem vermek,

- Müşteri araştırma programlarının (telefon anketi vb.) bayide yürütülmesini sağlamak,

- Müşterilere telefon anketi cevap raporlarıyla ilgili geri dönüş yapmak (Pozitif cevaplar için teşekkür etmek, negatif cevaplar için çözüm üretmek ve ilgili bölümlere raporlamak) ,

- Aylık analiz raporlarını incelemek. İyileştirmesi gereken noktaların tespit etmek,

- İyileştirilmesi gereken noktalar için servis, yedek parça, satış ekipleri ve genel müdür ile düzenli toplantılar koordine etmek ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,

- Satış ve Servis sonrası müşteri takibi yapmak,

- Satış ve Servis kampanyalarını müşterilere bildirmek,

- BMİS bütçesini yönetmek ve müşteri memnuniyeti yaratacak şekilde kullanmak,

- Veri paylaşım sistemini pazarlama iş geliştirme sorumlusu ile koordineli olarak kullanmak,

GENEL NİTELİKLER

-En az Önlisans mezunu,

-İletişim ve organizasyon becerisi kuvvetli,

-Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,

-Ekip çalışması ve iş birliğine yatkın,

-Erkek çalışanlar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak,

-İlgili pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli,

-Dış görünüşüne önem veren, temiz ve düzenli,

-Acıbadem lokasyonuna ulaşım problemi olmayan.

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

Renault ile Dacia otomotiv markalarının yetkili servis ve yetkili satıcısı olan KEMAL TEPRETOĞULLARI OTOM.SAN.VE TİC.A.Ş. İSTANBUL Kadıköy ve Ataşehi

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları