KARACA’YLA KARİYERİNE İZ BIRAK

Karaca Grup olarak, 1973 yılından beri Karacaseverlerle buluşuyoruz. 3.800’e yakın çalışanımız ve bünyemizde bulunan 11 markayla, 48 ülkede 480 mağaza ve 2.000’in üzerinde satış noktasıyla faaliyet gösteriyor, ilkleri başararak hep daha iyisini yapıyoruz.

Biz Karaca’da önce mutlu olmak için çalışıyor, ürettiklerimizle ilham veriyoruz. Sen de kendini bulduğun bu dünyada geleceğe, hayata ve mutluluğa Karaca’yla İz Bırakmak için Satış Sonrası Servis departmanımızdaki Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı pozisyonumuza başvurabilirsin.

Karaca’da Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı Olarak Sorumlulukların:

• Çeşitli kanallardan ulaşan müşteri talep, istek, öneri  ve şikâyetlerinin takibini yapar
• Müşteri taleplerine / şikayetlerine kurumun prosedür, süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak  çözüm üretir
• Müşteri talep ve şikayetleri ile ilgili departmanlar ile iletişim kurarak, müşteri odaklı bir şekilde çözüm üretir
• Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artışını sağlayacak öneri ve süreç geliştirir

Beklenen Kriterler:

• Üniversitelerin Pazarlama, Halkla İlişkiler bölümlerinden mezun
• Tercihen perakende, hizmet sektöründe en az 1  yıl deneyimli
• CRM, müşteri ilişkileri konularında tecrübe ve bilgi sahibi
• İletişim becerileri kuvvetli, müşteri ilişkilerinde başarılı
• Çözüm Odaklı, pratik ve proaktif yaklaşım sahibi     
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen
• Ehliyeti olan,

Biz ekip olarak seni aramızda görmek için çok heyecanlıyız çünkü hayata iz bırakarak paylaşacağımız çok şey var.