Servis Danışmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve servis operasyonlarını yönetmekle sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, servis planlaması ve koordinasyonu gibi görevleri içerir.

Genel Nitelikler

• Tercihen Otomotiv  Bölümlerinin Birinden En Az  Ön Lisans Mezunu
• Sektörde 2 yıl tecrübeli
• Müşteri odaklı düşünebilen
• İletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın
• Problem çözme becerilerine sahip
• Zaman yönetimi becerileri gelişmiş

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak
• Servis operasyonlarını planlamak ve koordine etmek
• Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
• Servis ekibiyle koordinasyon içinde çalışmak
• Servis raporlarını düzenlemek ve yöneticilere sunmak