Bayilerle telefon aracılığıyla ya da yüz yüze görüşmek,

Talepleri zamanında karşılayarak bayilerin memnuniyetini sağlamak,

Bayi şikayetlerini analiz etmek ve uygun çözümler bulmak,

Talepleri zamanında karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,

İş verimliliğini artırmak için , yönetim birimleri ve bayiler arasında irtibat noktası olarak hizmet vermek,

Doğru ve eksiksiz bilgi sunabilmek için ürün veya hizmetlerden haberdar olmak,

Daha iyi hizmet süreçleri geliştirmek amacıyla  bayi geri bildirimlerini teknik ve pazarlama ve ekiplerine iletmek,

Sektör dinamiklerinin analiz ve takibini  yapmak,

Bayilere ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmede bulunmak,

 Bayi bilgilerini almak, CRM sisteminde kayıt oluşturmak ve güncelliğinin kontrolünü sağlamak,

Bayilerden Garanti veya satış şartları ile ilgili soruları yanıtlamak,

Bayi şikayetini dinleyerek ürün veya hizmet sorunlarını çözmek,

Mevcut sorunların çözümünü sağlamak için süreci takip etmek,

Çalışmalarında ekip ve bayi odaklı olmak,

Araştırmacı olmak, çözüm üretme becerisine sahip olmak,

Ekip ve bayiler arasındaki ilişkilerini yürütmek, 

Bayi ihtiyaçlarının ve şikayetlerinin kayıtlarını tutmak, günlük haftalık, aylık olarak  yöneticisine raporlamak, 

Satış sonrası saha ve bayilere destek hizmeti vermek,

Bakım, operasyonel ve teknik problemlerinin çözülmesine yardımcı olmak,

Şirkete giren bütün kayıtların CRM iş emrinin eksiksiz açılması ve sürecin tamamlamak,

Günlük, haftalık, aylık raporların eksiksiz hazırlanıp birim yöneticisine sunmak