GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Rezervasyon Elemanı:
• Şirkete gelen rezervasyonlarını sisteme alınması, değerlendirilmesi ve cevaplandırılması, Tüm rezervasyon kayıtlarını istenilen standartlarda bilgisayar kayıtlarında tutulması, gerekli iptal ve değişikliklerin gerçekleştirilmesi,
•  Kredili rezervasyon taleplerinde müşterinin risk durumunu değerlendirip, uygun olmayanlar için onayının alınması, gelecek olan misafirlerin rezervasyonlarını ve fiyatların kontrol edilmesi, varsa vip type/set up hizmetlerinin ve misafir isteklerinin sisteme kaydedilmesi ve kontrolü,
• Rezervasyon işleyişi ile ilgili tüm yazışmaların koordineli olarak yapılması ve Acenteler ile daima olumlu bir iletişim ve iş birliği içinde çalışılması.
•  Telefon ve mail aracılığı ile gelen konfirmeleri yanıtlamak, Şirket tarafından belirlenen şikâyetleri ele alma raporlama şartlarına uymak

• • Kontrat fiyatlarını, aksiyonları sezon içinde otellerden gelen revizeleri çalışılan Tur Operatörlerine iletmek ve tur operatörlerinden gelen talepler doğrultusunda yardımcı olmak.
  • Kontenjan artış ve azalışı yazışmalarını gerçekleştirmek
  • Gerektiğinde otellerden fiyat talebinde bulunarak Tur Operatörünü bilgilendirmek.
  • Şikâyet ve talepleri cevaplandırmak ve amirine yönlendirmek.
  • İlan İçin İstenilen Özellikler
  • • MS Office programlarına vakıf,
    • Prezentabl,
    • Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün,
    • Sonuç odaklı, dinamik, başarma arzusuna sahip,
    • Değişimlere çabuk adapte olabilen,
    • İnsan ilişkileri ve iletişim gücü yüksek, proaktif,
    • Yabancı Dil-İngilizce Tercih sebebidir.
    • En az Lise tercihen Turizm Seyahat işletmeciliği mezunu veya Turizm Mezunu
    • Marka imajı, kurum kültürü, kurum strateji ve hedeflerini gerçekleştirme heyecanımıza ortak olacak takım arkadaşları arıyoruz