CK Enerji Boğaziçi Elektrik, İstanbul’un Avrupa yakasında Türkiye genelinin yüzde 10’una denk gelen yaklaşık 4,5 milyon aboneye ‘görevli tedarik şirketi’ sıfatıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından onaylanan perakende satış tarifeleri üzerinden hizmet veriyor. Eski dönem fatura tahsilat noktalarını kurumsal dönüşümle birlikte Müşteri İşlem Merkezleri’ne (MİM) çeviren CK Enerji Boğaziçi Elektrik, bu dönüşümün başladığı 2015 yılının Mart ayından itibaren her üç günde bir işlem merkezi açılışına imza atıp kendi sektöründen bağımsız olarak ‘kapsama alanı en hızlı büyüyen perakende firmaları’ arasına da girdi. 300’e yakın MİM noktası ile Türkiye’nin en yaygın enerji perakende kanalına sahip olan CK Enerji Boğaziçi Elektrik, perakende elektrik satışı ve sonrasındaki faaliyetlerinde daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla devamlı çalışarak değişim ve dönüşümünü sürdürüyor.

Şirketimiz bünyesinde Alacak Takip Müdürlüğüne bağlı olarak çalışacak "Alacak Takip Uzmanı" pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Minimum lisans mezunu, tercihen İktisat, İşletme, ÇEKO, Ekonometri, İstatistik vb. bölümlerden mezun
• Alacak takibi konusunda minimum 2 yıl deneyimli
• Çözüm ve sonuç odaklı, ikna kabiliyeti yüksek
• Takım çalışmasına uyumlu, planlama ve organize etme yetkinliği ile birlikte dikkatli ve özenli çalışma prensibine sahip
• Etkin, sözlü ve yazılı iletişim kurma becerileri gelişmiş, insan ilişkilerinde başarılı
• Analitik düşünerek hızlı karar verebilen, zaman yönetimi konusunda yetkin,
• Hedef odaklı çalışabilen
• Sürekli öğrenmeye ve gelişmeye açık
• Çalışma disiplini ve özgüveni yüksek
• MS Office (Word, Excel ve Power Point) programlarına hâkim
• Tercihen İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İş Tanımı

• Sorumluluk alanındaki portföyün gecikmeye düşmüş alacaklarımız için süreçlerinin EPDK Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğine uygun şekilde yürütülüp yürütülmediğini kontrol ve takibini yapmak, risk yönetimi yapmak
• Zamanında ödenmeyen borçlar ile ilgili müşterilerle borç bilgilendirme konusunda görüşmeler yaparak borcun tahsil edilmesini sağlamak
• Portföyündeki kalan alacak stokunu günlük olarak incelemek, tahsilata dönük çalışmalar için yorumlamak
• Günlük, haftalık ve aylık gerekli analizleri yaparak ve sorumlu olduğu yöneticilere rapor olarak sunmak
• Hizmet Merkezlerimiz ve Çağrı Merkezi üzerinden sistem kanalıyla alınan müşteri başvuru ve taleplerini değerlendirerek prosedürlere uygun işlem yapmak/yapılmasını sağlamak
• EPDK, CİMER, Enerji Bakanlığı vb. kurumlardan gelen talep ve şikâyetlerin müşteri memnuniyetine uygun şekilde sonuçlandırılmasını sağlamak
• Alacak Takip Uzman Yardımcılarına mentorluk yaparak çözemediği müşteri sorunlarını çözmek ve sonuçlandırmak

Kariyer.net aracılığı ile yaptığınız iş başvurunuz esnasında paylaşmış olduğunuz özgeçmişinizdeki kişisel verilerinizi, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 11. Maddesindeki haklarınız saklı kalmak kaydıyla, uygun pozisyon bulunması halinde ve istihdam sağlama amacıyla ve bu amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla CK ENERJİ topluluk şirketleri ile paylaşıyoruz.