Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı, sağlık kuruluşları ile uluslararası hastalar arasında iletişimi yöneten ve koordine eden bir uzmandır. Bu pozisyon, hasta memnuniyetini artırmak, iletişim engellerini aşmak ve uluslararası hasta deneyimini iyileştirmek için çalışmaktadır.

• Üniversite mezunu, tercihen sağlık yönetimi, uluslararası ilişkiler veya benzeri bir alanda eğitim almış
• İyi derecede İngilizce bilen, tercihen ikinci bir yabancı dil bilen
• İletişim becerileri güçlü, empati yeteneği olan
• Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• MS Office programlarına hakim

• Uluslararası hastaların sağlık kuruluşlarına başvuru, kabul ve tedavi süreçlerinde iletişim ve koordinasyonu sağlamak
• Uluslararası hastaların ihtiyaçlarını belirlemek ve bu ihtiyaçlara yönelik çözümler üretmek
• Hasta memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak ve geri bildirimleri değerlendirmek
• Uluslararası hasta deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak iyileştirme çalışmaları yapmak
• Uluslararası hasta ilişkileri politikalarını oluşturmak ve uygulamak
• Uluslararası hasta ilişkileri konusunda eğitim ve danışmanlık hizmetleri vermek