TASIGO HAKKINDA

TASIGO Eskişehir Otel, Anadolu’nun yükselen incisi Eskişehir’in en güzel bölgesi Bademlik’in sessiz, dinlendirici atmosferinde konumlanıyor. 3000 senelik bir geçmişe sahip olan Eskişehir'de bulunan TASIGO Eskişehir Otel, Unesco Dünya Mirası listesindeki Odunpazarı’na yürüme mesafesinde. Polimeks’in TASIGO markası altında yaptığı ilk yatırımı olan otel, farklı ihtiyaçlara göre düzenlenmiş özgün mimarisi sayesinde hepsi manzaralı 164 odaya sahip. 5 yıldızlı otel, içinde bulundurduğu restoran ve bar, eşsiz bir spa hizmeti, balo salonu, business center ve toplantı salonları ile öne çıkıyor. TASIGO Eskişehir, Leed Gold Sertifikası, International Hotel Awards, Best Hotel Architecture Turkey dahil pek çok ödüle sahip. TASIGO Eskişehir, 2021 yılında dünyanın en prestijli sürdürülebilirlik sertifikası Green Globe’un sahibi oldu. 2022 yılında ise SUP-FREE (Tek Kullanımlık Plastik Kullanmama) Sertifikasının dünyada üç yıldızını da alabilen ilk otel oldu

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tasigo Eskişehir olarak misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak amacıylaRezervasyon Sorumlusu arıyoruz. Rezervasyon Sorumlusu, otelimize gelen rezervasyon taleplerinin alınması, işlenmesi ve misafir memnuniyetinin sağlanması konularında görev alacaktır.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Rezervasyon veya misafir hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Fidelio Suite 8 veya Opera Programlarını aktif kullanabilen,
• İyi derece de İngilizce bilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Takım çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Misafir memnuniyetni önemseyen, kendine güvenen ve sorumluluk sahibi,
• Diğer departmanlar ile koordine çalışabilecek,
• Dış görünüm ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Güler yüzlü, dinamik ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Organizasyon ve takip yeteneği güçlü,
• Detaylara dikkat eden, disipli ve düzenli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Eskişehir’de ikamet eden,

İŞ TANIMI

·         Telefon, e-posta ve online platformlar aracılığıyla gelen rezervasyon taleplerini yönetmek

·         Misafirlerin özel isteklerini ve ihtiyaçlarını dikkate alarak rezervasyonları düzenlemek

·         Rezervasyon sistemine girişleri yapmak ve güncellemeleri takip etmek

·         Oda müsaitlik durumlarını kontrol ederek uygun oda tahsislerini gerçekleştirmek

·         Rezervasyon süreçlerinde misafirlerle etkili ve nazik bir şekilde iletişim kurmak

·         Konaklama ve diğer hizmetlerle ilgili soruları yanıtlamak

·         Gerekli raporları hazırlamak ve yönetime sunmak

·         Ödeme ve iptal politikaları hakkında bilgi vermek ve gerekli işlemleri gerçekleştirmek

·         Otel ve çevresi hakkında bilgi sahibi olarak misafirlere tavsiyelerde bulunmak

Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen dinamik ekibimize katılacak yeni takım arkadaşımızı sabırsızlıkla bekliyoruz!