Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
332 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
Başvuru Sayısı
332 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Borusan Otomotiv Grubu İnsan Kaynakları; fırsat eşitliği esasına dayanan, çalışanların potansiyellerini ortaya koyabilme imkanlarını ve çeşitliliği destekleyen, yenilikçi ve yaratıcı düşüncelere açık, gelişim odaklı, iş tatmini yüksek, dinamik ve en önemlisi çalışanların kendilerini değerli hissettikleri bir ekip oluşturmayı hedefler.
Borusan Oto Şirketimizin Çorlulokasyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki özelliklere sahipMüşteri İlişkileri Sorumlusu ekip arkadaşı arayışımız bulunmaktadır. Pozisyona belirli süreli taşeron firma kadrosunda alım yapılacaktır.
- Müşteri şikayetlerinin çözümü konusunda departmanlar arasında koordinasyon ve bilgi alışverişini sağlamak
- Şirket stratejisine uygun olarak, satış ve satış sonrası ile ilgili müşteri şikayetlerine en kısa sürede çözüm sağlamak ve ilgili kişilere süreçle ilgili geri bildirimde bulunmak
- Müşterilerin değerlendirmelerini almak, şikayetçi oldukları konuları, müşterilerin şikayetini beklemeden öğrenmek ve çözüm bulmak,
- Borusan Otomotiv Müşteri İlişkileri ile Şube Müşteri İlişkileri departmanları arasında yapılan toplantılara çözümlenememiş konuları götürmek, ortak bir çözüm üretilmesini sağlamak ve Müşteri İlişkilerinin gelişimine katkıda bulunmak
- Genel Müdür’den yetki alarak, müşteri memnuniyetini sağlamak için, şirketin iyi niyet bütçesini gerekli hallerde kullanmak, memnuniyet arttırıcı çalışmalara katılımda bulunmak
- Yapılan araştırma sonuçları doğrultusunda, departman yöneticileri ile kısa ve orta vadede iyileştirme planları konusunda öneride bulunmak
- İşletmenin ana politikası gereği kısa, orta ve uzun vadede memnun, sadık müşteri yaratılması hedefine ulaşabilmek için etkin faaliyetler ve davranış biçimlerinde bulunulmasını sağlamak
Aranılan Nitelikler:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- Otomotiv sektöründe benzer rollerde min. 3 yıl müşteri hizmetleri tecrübesi olan
- İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli
- Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- Takım oyuncusu olan ve iş birliği bakış açısıyla ilerleyebilen
- MS Office uygulamalarına hakim
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanlarıHakkımızda
Borusan Otomotiv Grubu, %50 Borusan Holding, %50 ise Almanya'da faaliyet gösteren GIWA Holding ortaklığıdır. 1984'ten beri faaliyet göstermektedir;
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları