Genel Nitelikler

• Lisans Mezunu
• Tercihen kargo/taşımacılık sektöründe en az 2 yıl deneyimli
• MS Ofis programlarına hakim , iyi seviyede excel bilgisine sahip
• Erkek adaylar için askerlik hizmetiyle ilişiği bulunmayan
• Seyahat engeli olmayan
• Araştırmacı ve çözüm odaklı olan,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• Elde edilen veriyi okuyabilme, yorumlayabilme ve raporlama becerisine sahip
• Kanun ve mevzuata uygun olarak süreçleri yerine getirmek

İş Tanımı

• Müşterilerin tazmine ilişkin oluşturulmuş dosyalarının değerlendirmesini yapmak ve taleplerin sonuçlandırılmasını sağlamak,

• Tazmine konu olan tüm tazmin dosyalarının değerlendirmesini yapmak ve onay sürecine hazırlamak,

• Tazmin onayı verilen bireysel dosyalarda, nakit ödenmesi gereken tazminlerin listesinin gerekli kontrollerini yaparak Mali işler Finans Müdürlüğüne iletmek ve ödemesi yapılan tazminlerin ödeme bilgilerinin sistem kayıtlarına işlenmesi sürecini takip etmek,

• Tazmin onayı verilen dosyalarda; tazmin bütçe gideri dağılımı ve kusurlu birimlere rücu listelerinin gerekli kontrollerini yapmak ve onaya sunulmasını sağlamak,

• Tüm Tazmin onayı verilmiş kargoların Bölge depolarına çekilmesi süreci kontrol etmek,

• Diğer kanallar üzerinden gelen tazmin talep ve şikayetlerinin ön değerlendirmesini yaparak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını sağlamak,

• Sistem üzerinde açılmış olan tazmin kayıtlarının 30 gün içerisinde kapatılmasını sağlamak,

• Yöneticisinin verdiği diğer görevleri yerine getirmek