Genel Nitelikler

• Minimum lise mezunu
• Kargo sektörü deneyimli
• Tercihen benzer pozisyonlarda veya çağrı merkezinde en az 2 yıl çalışma deneyimine  sahip
• MS Office programlarına hakim, etkin kullanabilen
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın
• Dinamik, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Tercihen Yenimahalle civarında yakın oturan

İş Tanımı 

• Müşteri Hizmetleri merkezimize gelen telefonların profesyonellik anlayışı, müşteri beklentisi ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlanması doğrultusunda cevaplandırılması
• Müşterilerimizden gelen taleplerin operasyonlarının doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması
• Gönderileriyle ilgili bilgi almak isteyen müşterilerimize, mevcut takip sistemimizdeki bilgilerin doğru bir şekilde verilmesi
• Whatsap üzerinden gelen mesajlara cevap verilmesi