Müşteri Temsilcisi pozisyonu, Şirket portföyüne yeni müşteriler kazandırmak, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri iletişimini yönetmek için önemli bir rol oynamaktadır. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermekle sorumludur.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu tercihen lisans mezunu
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar ve ofis programları kullanabilen
• Tercihen  Segem Sertifikası ve BES lisans sahibi

İş Tanımı

• Şirket portföyüne yeni müşteri kazandırmak.
• Müşteri taleplerini karşılamak ve sorunları çözmek.
• Müşteri iletişimini yönetmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• Şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermek.
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak.
• Verilen hedeflere ulaşmak için çalışmak.