İstanbul(Avr.)(Beyoğlu)
İş Yerinde
İş Yerinde
15 gün önce
güncellendi
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Ön Büro
Ön Büro
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
0-50 başvuru
Departman
Ön Büro
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Rezervasyonlu veya rezervasyonsuz gelen misafirleri nazikçe ve güler yüzle karşılayıp onların eksiksiz şekilde kayıtlarını ve otele giriş işlemlerini tamamlar.
- Misafirlerin Check Out, Hesap Kapatma ve Fatura kesme işlemlerini prosedürlere uygun olarak yapmak.
- Adisyonların düzenli olarak tutulması ve pitlere dağıtılmasını sağlamak.
- Misafirlere daima nazik ve etkili bir servis sağlamak
- Bir önceki ve bir sonraki shift ile ilgili bilgi alışverişinin tam ve sağlıklı olarak yapmak.
- Acil ulaşılması gereken numaralara tam hakim olarak, gerektiğinde adreslere de en kısa sürede ulaşılmasını sağlamak.
- Tüm oda tipleri, fiyatları, promosyonlar, otel içi servis birimleri ve şehir hakkında tam bilgiye sahip olmak.
- Gerekli durumlarda rezervasyon yapma ve değiştirme konusunda bilgi sahibi olmak.
- Kat Hizmetleri ile değişiklikleri, istekleri ve o anki oda durumlarını görüşmek.
- Misafirler ve diğer bölümler arasındaki bilgi akışını sağlamak.
- Günün veya vardiyasının sonunda tüm Ön Büro raporlarını dosyalamak.
- Tüm misafir bilgilerini kayıt formundan bilgisayara geçirmek.
- Ön Büro alanlarını temiz ve düzenli tutmak, bunun için boş zamanlarını verimli kullanır.
- Otelin kredi kural ve kaideleri konusunda eksiksiz bilgiye sahip olmak ve bunları uygulamak.
- Gelen tüm misafir şikayetlerini dinlemek ve hiç vakit kaybetmeden Shift Lideri / Misafir İlişkileri Sorumlusu veya Önbüro Müdürüne iletmek.
- Tüm nakit kasa işlemlerinden Shifti boyunca sorumlu olmak ve aynı kasanın balansını sağlamak,
- Otelin tüm servis birimlerinin açılış, kapanış saatlerinden haberdar olmak.
- Gerektiğinde oda değişiklikleri yaparak ilgili departmanlara bilgi vermek.
- Resepsiyon Loog-Bookunu tam ve düzgün kullanmak ve teslim etmek.
- Gelen tüm emformasyon ve yeni bilgileri Önbüro Shift Lideri ve diğer departmanlara iletmek.
- Talep edildiği veya çalışma sırası geldiğinde gece Resepsiyon sorumluluklarını üstlenmek.
- Gece Shifti süresince tüm gece raporlarını düzenlemek ve ilgili departmanlara dağıtılmak üzere hazır bulundurmak.
- Önbüro Müdürünün verdiği diğer görevleri yerine getirmek.
- Önbüro Prosedüründeki tüm iş süreçlerini eksiksiz, zamanında ve doğru olarak uygulamak.
- Oda değişimi ve up-gradelerin Önbüro Müdürünün kontrolüne sunmak.
- Maaşlar piyasanın üzerindedir
Aday Kriterleri
Tecrübeli / Tecrübesiz
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Gece Resepsiyonisti pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gece Resepsiyonisti Gece Resepsiyonisti Maaşları Gece Resepsiyonisti Nasıl Olunur? Gece Resepsiyonisti Nedir? Gece Resepsiyonisti İş İlanlarıGece Resepsiyonisti pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gece Resepsiyonisti Gece Resepsiyonisti Maaşları Gece Resepsiyonisti Nasıl Olunur? Gece Resepsiyonisti Nedir? Gece Resepsiyonisti İş İlanları