Mağaza Müdürü

BK MARKA MAĞAZACILIK TASARIM DANIŞMANLIK SANAYİ V

Mall of Istanbul 'da bulunan Utopian mağazamız için"Mağaza Müdürü" arayışımız bulunmaktadır. Pozisyon, mağazanın satış performansından, müşteri tatmininden ve ekibin eğitim ve gelişiminden sorumlu olacaktır. Bununla birlikte pozisyondan kadın moda ve trendlerine hakimiyet, birebir servis ve eşsiz müşteri deneyimi konusunda geniş bir anlayış beklenmektedir.

Pozisyonun Görev ve Sorumlulukları

• Satış hedeflerini gerçekleştirebilmek için gerekli tüm hazırlık ve girişimleri yapmak, doğru ve etkin satış tekniklerini kullanarak/kullandırarak haftalık ve aylık satış hedeflerini gerçekleştirmek.
• Satış hedefleri yanında mağaza kârlılığını etkileyen giderlerin kontrol edilmesini, fayda sağlamayan giderlerin yapılmamasını veya minimize edilmesi sağlamak.
• Satış ve kârlılığı artırmak için fırsatları ve zayıf alanları tespit ederek bir yandan zayıf alanlar için iyileştirme programları yaparken diğer yandan da fırsatları değerlendirecek planlar yapıp uygulamak.
• Müşterilere mükemmel hizmetin verilmesini sağlamak, müşteri beklentilerini karşılamak ve markanın hizmet anlayışı konularında personeli bilgilendirmek.
• Mağaza müşteri portföyünü geliştirmek, yeni müşterilere ulaşmak.
• Personelini bireysel ve ekip olarak genel performans ve satış performansı konularında değerlendirmek, onlara geribildirimde bulunmak, performanslarını artırmak için destek olmak ve gelişimlerini takip etmek.
• Tüm mağaza çalışanlarının gelişim ve eğitimlerinden sorumlu olmak ve bunun gereğini yerine getirmek. Performans görüşmeleri yapmak, ekibine liderlik etmek ve çalışanlarının verimliliğini ve motivasyonunu sağlamak. Mağaza Müdürü olarak örnek çalışanlar yetiştirmeye gayret etmek, bunun kendi başarısının bir ölçütü olduğunu bilmek.
• Mağaza personeli arasında takımdaşlık duygularını geliştirmek ve pekiştirmek. Yaptıkları işe, şirkete ve markaya olan bağlılıklarını artırmak, aralarında doğabilecek sorunlarda zamanında müdahale ederek adil ve doğru liderlik tarzıyla hareket etmek.
• Mağazanın görsel düzeninin markanın standartlarında olmasını sağlamak. 
• Yürürlükteki tüm prosedür, talimat ve yönetmeliklerin güncel hallerini ayrıntısıyla bilmek; ekibi tarafından doğru anlaşılmasını ve uygulanmasını sağlamak.
• Stok hareketlerinin prosedürlere uygun yürütülmesini ve stokların sürekli güncel tutulmasını sağlamak. Kaydi stok ve fiili stok rakamlarının eşit olmasını sağlamak.

Pozisyonun Gereklilikleri

• Mağaza Müdürü pozisyonunda en az beş yıllık deneyim sahibi olmak.
• Kadın moda ve trendlerine hakim olmak.
• Tercihen kadın giyim perakendeciğinde deneyim sahibi olmak.
• Tercihen ulaşılabilir lüks giyim ürünlerinin satış hikayelerini yönetmiş olmak.
• Yeni jenerasyonun performans ve motivasyon yönetimini yapabilecek şekilde kendini güncellemiş olmak.
• Dış ve iç müşteri memnuniyetini yönetebilecek iletişim yetkinliklerine sahip olmak.
• İnisiyatif alma, karar verme, problem çözme yetkinliklerini rahatlıkla kullanabilmek.
• Tercihen NebimV3 kasa programını kullanabiliyor olmak.
• Tercihen İngilizce konuşabiliyor olmak.